Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Στο LUXE BEAUTY, κύριος στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνατε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να προχωρήσετε σε αλλαγή προϊόντος σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:
Αλλαγές Προϊόντων
- Γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και με άθικτη συσκευασία.
- Οι αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων. Η αξία του προϊόντος εξαργυρώνεται μόνο με νέα αγορά.
Μεταφορικά σε Περίπτωση Αλλαγής
- Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη και στις δύο κατευθύνσεις.
- Εξαίρεση αποτελεί η αλλαγή στο φυσικό κατάστημα, κατόπιν συνεννόησης.
Μη Δεκτές Επιστροφές/Αλλαγές
- Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές/αλλαγές σε καλλυντικά προϊόντα, ακόμη και αν δεν έχουν ανοιχτεί.
- Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς ή έκπτωσης, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Διαδικασία Αλλαγής
- Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
- Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας με δική σας χρέωση.
- Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, προχωράμε στην αλλαγή σύμφωνα με την πολιτική μας.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή φθαρμένου προϊόντος, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας σχετικό φωτογραφικό υλικό. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε πλήρως την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
LUXE BEAUTY
Κοντούλη 46, Ελευσίνα
Τηλ.: 210 5561583
Email: luxebeautygr@gmail.com
